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本社隊員
本社大型担当レッカー隊員
秋山拓朗
Q1.この仕事を始めて何年になりますか？
秋)１０年目になります。
Ｑ2.この仕事を始めることになったキッカケを教えてください。
秋)趣味で車が好きであり、元々は仕事と趣味は分けていましたが、一度の人生なので好きなことを仕事にしようと、１５年ほど前に車に携わる職種へ。
その時にロードサービス隊の募集はありましたが、当時はPitサービスを展開する会社へ転職。
しかし、そのお店が閉店になり、気になっていたロードサービス隊の募集があったこともあり、転職し、今に至ります。
Ｑ3.どんな時にやりがいを感じますか？
秋)お客様に感謝の言葉をかけられた時です。
「神様に見える」とまでお声かけ頂いたこともありました。非常にうれしかったです。
Ｑ4.今までに印象に残っている案件はありますか？
秋)ガードレールのない林道でスタックしている車両を引き上げた時のことです。
路面は新雪に覆われており、チェーンを巻いて現場へ向かっていたのですが、雪の下に５ｃｍ以上の氷が路面一面に貼っており、レッカー車が登らず、またブレーキを踏んでもその場に止まっていられず、滑って下り始めたときは、さすがに冷や汗をかきました。
Ｑ5.最後に一言お願いします
秋)作業でミスしないようにすることはもちろんですが、私はお客様対応に気を付けています。
「自分が逆の立場だったら」ということを考え、できる限り専門用語などは使わず、お客様とお話をするように心がけています。
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